TRE:2930/02.04.03/2023
Tampereen Vedelle on saapunut 10.4.2023 hakemus vesivahingon aiheuttaman vesilaskun kohtuullistamisesta.
Vesihuollon laskutus perustuu vesimittarin lukemaan ja mitattu vesi on toimitettu kiinteistölle. Vuototapauksissa vuodon aiheuttamissyy ei vaikuta kohtuullistamispyynnön käsittelyyn tai siitä annettavaan ratkaisuun, vaan liittyjiä kohdellaan tasapuolisesti Tampereen Vesi Liikelaitoksen johtokunnan veden ja jäteveden hyvitysperiaatteet päätöksen (26.1.2022 § 5) mukaisesti.
Hakija on lähettänyt 10.4.2023 päivätyn hakemuksen koskien vesilaskun kohtuullistamista kiinteistössä tapahtuneesta vesivahingosta johtuen. Hakija sai jouluna 2022 suuren laskun Tampereen Vedeltä. Hän oli yhteydessä asiakaspalveluun ja sai ohjeen katkaista vesi välittömästi kiinteistöstä, näin hän myös toimi. Olettamus oli, että jossakin kohtaa omakotitaloa oli vesivuoto. Mitään näkyvää ei ollut eikä kuulunut ääntä/kohinaa/suhinaa. Vesi toimi normaalisti. Paikalle kutsuttu korjaaja paikansi vuodon 26.12.22 varastorakennukseen, jossa oli talon lämpö- ja vesitoiminnot. Vuoto oli tipoittaista ja hukkaan mennyt vesi oli vuotanut viemäriin. Vuodon kestosta ei ollut tietoa.
Kohtuullistamispyyntöön liittyvät lisätiedot ovat asian liitteenä (liite 1).
Päätös sisältää liitteitä, joita ei julkaista (liite 1). Tällaisia ovat liitteet, jotka sisältävät salassa pidettäviä tietoja, tai joissa olevien tietojen julkistaminen voi vaarantaa yksityisyyden suojan tai elinkeinonharjoittajan liike- tai ammattisalaisuuden (JulkL § 24).
Laskelma vesimaksun kohtuullistamisesta on asian liitteenä (liite 2).
Hakijan vesilaskua hyvitetään hukkaan vuotaneen veden osalta 50 %, eli 296 m³ ja jäteveden osalta 50 %, eli 296 m³.