Päätöksen perustelut
Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 02.03.2023 klo 09.01 tekemään, tarkastusmaksua 7 20000 22838 koskevaan, päätökseen.
Oikaisuvaatimuksen tekijä esitti tarkastustilanteessa nuorten ikäryhmän mobiilikertalipun. Nuorten ikäryhmän alennuslippuja ovat oikeutettuja käyttämään 17-24 –vuotiaat matkustajat. Oikaisuvaatimuksen tekijä on 26-vuotias, ikä varmennettiin henkilökortista. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että on ostanut väärän ikäryhmän lipun vahingossa. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa lisäksi myös siihen, että on ladannut matkakortille raha-arvoa, mutta lipputuote ei ollut vielä latautunut oikaisuvaatimuksen tekijän matkakortille. Oikaisuvaatimuksen tekijä kertoo, että arvon latauksen jälkeen sai Nysse Mobiilin ilmoituksen, että arvo latautuu matkakortille noin 2 - 24 tunnin kuluttua ostohetkestä.
Nysse Mobiilin käyttöehtojen mukaan matkustajan tulee tarkistaa ennen maksun vahvistamista valitsemansa vyöhykkeet ja asiakasryhmä. Nysse Mobiilissa on nähtävissä lasten ja nuorten asiakasryhmän ikärajat numeroilla ilmaistuna ennen matkalipun vahvistamista ja ostamista. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä näihin ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti, sekä hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Nysse.fi:n ja Nyssen reittioppaan avulla voi selvittää, mitä joukkoliikennevälineitä ja reittejä hyödyntäen pääsee halutusta lähtöpisteestä määränpäähän ja millainen lippu matkalle tarvitaan. Ohjeita lipuista ja reiteistä löytyy myös Nyssen pysäkeiltä.
Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.
Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.
Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan on huolehdittava siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu.
Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ole tarkastushetkellä 02.03.2023 ollut asianmukaista matkalippua koska nuorten ikäryhmän mobiililippuja ovat oikeutettuja käyttämään ainoastaan 17-24 -vuotiaat matkustajat. Tämän lisäksi matkakortille ladattu arvo ei ollut latautunut kortille eikä oikaisuvaatimuksen tekijällä ollut esittää muita voimassaolevia matkalippuja. Oikaisuvaatimuksen tekijällä oli tiedossa, että arvon latautumisessa matkakortille voi kestää jopa 24 tuntia ostohetkestä. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä.
Sovelletut säännökset:
Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §.
Toimivalta:
Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60).