Päätöksen perustelut
Monialaisen yhteispalvelun palveluohjaaja edistää asiakkaiden palveluprosessia ja toimii OMA-valmentajien tukena. Työhön kuuluu Monialaisen yhteispalvelun tiimin käytäntöjä ja yhteistyöverkoston toimintaprosesseja tukevia asiakaspalvelu- ja tukipalveluprosesseja, muun muassa aulapalveluiden organisointi, saapuvien ja/tai yhteyttä ottavien asiakkaiden palvelutarpeen kartoitus ja tarvittaessa ohjaus oikeisiin palveluihin/OMA-valmentajalle. Tehtävä sisältää laajaa julkisen vallan käyttöä asiakkaan palveluprosessissa. Virkatehtävien menestyksellisessä hoitamisessa tarvitaan hyvää suomen kielen taitoa.
Palveluohjaajan viran kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva vähintään ammatillinen tutkinto.
Eduksi katsotaan kokemus asiakaspalvelutyöstä, ajantasainen kokemus ja/tai perehtyneisyys työllisyyspalveluihin sekä kokemus toiminnan kehittämisestä.
Palveluohjaajan määräaikainen virkasuhde 30.6.2025 saakka on ollut haettavana Tampereen kaupungin internet-sivuilla www.tampere.fi, TE-palvelujen verkkosivuilla ja KuntaRekryssä (hakuavain TRE-01-640-24). Hakuaika oli 19.6.-3.7.2024.
Virkaa haki määräajassa 101 henkilöä. 100 hakijaa täyttivät kelpoisuusvaatimukset. Kaksi hakijaa peruuttivat hakemuksensa. Kaksi tiimiesihenkilöä haastattelivat yhdeksän hakijaa. Myös HR-assistentti osallistui haastatteluihin.
Kun otetaan huomioon koulutukseen ja kokemukseen liittyvien asioiden lisäksi haastattelussa saatu vaikutelma, on hakijoista kasvatus- ja ohjausalan perustutkinnon suorittanut Sirpa Rantamäki tehtävään soveltuvin.
Varasijalle valitaan YTM Tomi Mikkola. Kokonaisarvioinnin perusteella hänet katsottiin seuraavaksi soveltuvimmaksi tehtävään.
Tiedot palvelussuhteen alkaessa:
Toimintayksikkö: Työllisyys- ja kasvupalvelut
Vakanssinumero: 50140800
Virkanimike: Palveluohjaaja
Asema: Muu
Esihenkilö: Tiimiesihenkilö
Virkaehtosopimus: Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus
Hinnoittelu: 01TOI060
Esihenkilöasema: Ei
Työaikamuoto: Toimistotyöaika, KVTES
Säännöllinen työaika: 36,25 tuntia/vko
Palkkakustannukset maksetaan tililtä 401100, kustannuspaikalta 154710
Virkasuhteessa noudatetaan edellä mainittua kunnallista virkaehtosopimusta. Muun muassa säännöllinen työaika, vuosiloma ja irtisanomisaika määräytyvät sovellettavan virkaehtosopimuksen mukaan.
Henkilö on velvollinen suorittamaan virkaehtosopimuksen mukaista varallaoloa ja päivystystä tarpeen niin vaatiessa.
Viranhaltija on määrättäessä velvollinen työskentelemään myös muissa työnantajan organisaatioon kuuluvissa toimipaikoissa. Viranhoitopaikka voi muuttua virkasuhteen aikana ja siitä määrääminen kuuluu työnantajan työnjohto-oikeuden piiriin.
Palkka maksetaan kerran kuukaudessa. Virkasuhteen päättyessä palkka ja muut suoritukset maksetaan normaaleina palkanmaksupäivinä kuitenkin virkasuhteen päättymistä seuraavan kalenterikuukauden loppuun mennessä. Verkkopalkkalaskelma on Tampereen kaupungin ensisijainen palkkalaskelman toimitustapa.
Henkilö on merkitty henkilöstöhallinnon henkilörekisteriin. Rekisteriä koskeva tietosuojaseloste sekä tiedote rekisteröidyn oikeuksista ovat nähtävissä Tampereen kaupungin internet-sivuilla.
Laissa kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta 8 §:ssä määrätään koeajasta.
Työllisyysjohtajan päätösvalta asiassa perustuu Elinvoiman palvelualueen toimintasääntöön 15.05.2024 § 52 (henkilöstöasioiden delegointimatriisi).