§ 1 Sopimuksen hyväksyminen Tipotien sisätilaopastussovelluksen Tipomobi-sovelluksen (Tipomobi) kartta-alustan ensimmäisen vuoden ylläpidosta

Päätöksen perustelut

Hyvinvointipalvelujen johtoryhmä päätti 20.2.2019, että Tipotietä lähdetään kehittämään kohti hyvinvointikeskusmallia. Hyvinvointikeskukset tarjoavat palveluja ja tapahtumia, monipuolista neuvontaa ja ohjausta sekä paikan erilaisille kohtaamisille ja kokeiluille alueilla. Myös tilojen käyttöä halutaan tehostaa. Tipotie on viisikerroksinen hyvinvointikeskus, jossa asiakkaiden suurin haaste on palvelujen löydettävyys. Rakennus on sokkeloinen, eivätkä pelkät kerroskartat ja tarroitukset ohjaa riittävästi. 

Tipomobi-sovellus ja sen kartta-alusta opastaa ja neuvoo reitin heti sisäänkäynniltä vaihe vaiheelta odotustilaan tai muihin yhteisiin tiloihin. Sen avulla on mahdollista antaa myös palautetta. Sovelluksen tarjoaman henkilökohtaisen reitityksen avulla sekä Tipotien asiakkaat löytävät palvelut paremmin että Tipotien työntekijät ja heidän asiakkaat kohtaavat oikea-aikaisesti ja kaikkien osapuolten hukka-aika vähenee. Sovelluksen kehitysvaiheessa on tunnistettu tällaisen teko- ja tukiälyä (AI) hyödyntävän, sisätilapaikannukseen perustuvan mobiiliopastuksen skaalaus- ja hyödyntämismahdollisuudet myös muissa tiloissa.

Tipotien sisätilaopastussovelluksen (Tipomobi) kehitettiin sosiaali- ja terveyspalveluiden sekä Smart Tampere -kehitysohjelman yhteistyöllä. Syksyllä 2019 Gofore Oy toteutti Tipotien sisätilaopastamisen palvelumuotoiluprosessin, jonka aikana kuultiin sidosryhmiä. Palvelumuotoilun tuloksena syntyivät käyttäjätarinat sekä sovelluksen demoversio, joita hyödynnettiin toteuttajan kilpailutuksessa. Ilmoitus oli auki HILMA:ssa lokakuussa 2019. Saatujen tarjousten perusteella sovelluksen toteuttajaksi valittiin Gofore Oy. Sovelluksen edellyttämän kartta-alustan toteuttajaksi valikoitui Steerpath Oy. Tipomobi-sovelluksen toteuttaneen Gofore Oy:n kanssa on erillinen ylläpitosopimus. 

Normaalin käytännön mukaisesti sovelluksen ensimmäisen käyttöönottovuoden ylläpidosta vastaa palvelualue ja tässä tapauksessa Tampereen kaupungin sosiaali- ja terveyspalvelut.

Päätösvallan peruste: Tampereen kaupungin hallintosääntö, 37 §.

Päätös

Hyväksytään sopimus Tipotien sisätilaopastussovelluksen (Tipomobi) kartta-alustan vuoden 2021 ylläpidosta.

Tampereen kaupunki hankkii Tipotien sisätilaopastussovelluksen (Tipomobi) kartta-alustan vuoden 2021 ylläpidon Steerpath Oy:ltä (Y-tunnus 2562705-3).

Ylläpitoon sisältyvät kaikki SDK-työkaluihin liittyvät Tipomobi-sovellusta varten toimitetut toiminnot ja palvelut. Tilaaja julkaisee Tipomobin lähdekoodin GitHub-sivuston Tampereen kaupungin tietovarastossa https://github.com/Tampere. Toimittaja ei peri tilaajalta karttasovelluksen ylläpidosta tai käytöstä erillistä ylläpito- tai lisenssimaksua vuonna 2021. 

Muu tarvittava tekninen tuki ja koulutus ovat tuntilaskutettavaa työtä.

Kustannukset maksetaan kustannuspaikalta 113450, sisäinen tilaus 26341 (kehittämisraha).

Palvelun mahdollisesta laajentamisesta muihin kohteisiin sovitaan erikseen erillisellä sopimuksella.