Päätöksen perustelut
Osana Digi- ja väestötietoviraston toteuttamaa suomi.fi-palvelukokonaisuutta kaikki julkiset organisaatiot on lailla velvoitettu tuottamaan palvelutietoa kansalliseen palvelutietovarantoon. Tampereen kaupungissa on aikaisemmin toteutettu kansalliseen palveluarkkitehtuuriin liittyminen, ja kaupunkitasoisesti yhtenäisen tieto- ja ylläpitomallin rakentaminen toteutettiin Palvelutietomalliprojektissa
10/2019-12/2020.
Nyt käynnissä olevassa Palvelutietomalli 2 (Patima 2) -projektissa tutkitaan tiedon hyödyntämisen mahdollisuuksia toimintamallitasolla ja teknisesti, minkä lisäksi projektissa vakiinnutetaan tiedon ylläpitomallia. Projektin tavoitteena on selvittää, mitä mittareita tulee seurata sekä mitä tietoja yhdistellä ja miten, jotta palvelua voidaan kehittää asiakaslähtöisesti tiedon avulla.
Projekti toteutetaan vuoden 2021 aikana pilottikokeilujen avulla. Pilottien ensimmäisen vaiheen palvelumuotoiluosuus toteutettiin touko-syyskuun aikana ja sen tuotoksena syntyi konseptikuvaus asiakaslähtöisen tiedolla kehittämisen alustasta ja toimintamallista. Pilottien toisessa vaiheessa luodaan Power BI-visualisointina kaksi prototyyppiä asiakaslähtöisestä tiedolla kehittämisen alustasta, jossa yhdistellään pilottiyksiköissä tunnistettuja tietotarpeita sekä selvitetään, mitä tietojen yhdisteleminen vaatii teknisestä näkökulmasta. Pilottien toinen vaihe toteutetaan vuoden 2021 loppuun mennessä.
Projektin tueksi tulee hankkia asiantuntijapalvelua, jotta varmistetaan vaiheen tuotoksena syntyvien prototyyppien vastaaminen todelliseen ict-toimintaympäristöön sekä pilottiyksiköiden tarpeisiin.
Hankinnassa hyödynnetään Tampereen kaupungin puitejärjestelyä palvelumuotoilun asiantuntijapalvelujen hankinnasta sopimuskaudelle 3.12.2018 - 2.12.2022 (TRE:3402/02.07.01/2018). Kansallisen kynnysarvon alittavat yksittäiset toimeksiannot tilaaja tilaa palvelun puitejärjestelyssä vahvistettujen ehtojen mukaisesti parhaiten sijoittuneilta palveluntuottajilta toimeksi annettavan työn luonteen vaatima erityisosaaminen, referenssit, aikataulullinen saatavuus ja reklamaatiot huomioiden.
Tarjous pyydettiin Gofore Lead Oy:ltä. Gofore Lead Oy on osakokonaisuuden 2 Palvelumuotoilu digitaalisten palvelujen muotoilun erityisosaamisella palveluntuottaja.
Gofore Lead Oy antoi 29.10.2021 tarjouksen ”Palvelutietomalli 2 (Patima 2): vaihe 2, prototyypin luonti”.
Gofore rakentaa prototyypin, jonka avulla selvitetään, mitä pilottiyksiköissä asiakaslähtöisen kehittämisen tueksi tarvittavia tietoja on mahdollista hyödyntää, miten tiedot saadaan helposti hyödynnettävään muotoon pilottiyksiköiden käyttöön sekä mitä tietojen yhdistelyssä tulee ottaa huomioon teknisestä näkökulmasta. Pilotit tuottavat havaintoja siitä, minkälaista tietoteknisen ympäristön kehittämistä tietojen yhdistely ja helppo hyödyntäminen edellyttävät. Piloteista saadaan myös tietoa siitä, mikä mahdollisesti estää tietojen yhdistelyä ja hyödyntämistä. Asiantuntijatyö toteutetaan haastattelemalla Tampereen kaupungin asiantuntijoita ja osallistamalla pilottiyksiköitä. Niiden pohjalta Goforen asiantuntijat muodostavat toimintasuositukset tietojen hyödyntämisen edistämiseksi palvelujen asiakaslähtöisessä kehittämisessä.
Palvelu tuotetaan puitejärjestelyn ehtojen mukaisella arvonlisäverottomalla henkilötyöhinnalla 855 euroa/htp (7,5 h). Gofore Lead Oy:n työmääräarvion (26 htp) mukaan tilauksen arvonlisäveroton arvo on enintään 22 230 euroa. Työ laskutetaan kuukausittain toteuman mukaan.
Tilauksesta laaditaan toimeksiantosopimus.