Perustelut
Tampereen Vesi Liikelaitoksen johtokunta on edellisen kerran päättänyt veden ja jäteveden käyttömaksujen hyvitysperiaatteista 21.2.2006 § 8.
Talousveden ja jäteveden käyttömaksujen laskutus perustuu vesihuoltolaitoksen vesimittarilla mitattuun vedenkulutukseen. Kiinteistön vesikalusteiden tai -putkistojen vuototapauksissa on Tampereen Vesi Liikelaitoksen oman harkinnan mukaan mahdollista kohtuullistaa suoraan Tampereen Vesi liikelaitoksen kanssa sopimussuhteessa olevan asiakkaan vesilaskua yksittäistapauksissa. Voimassa olevan vesihuoltolain perusteella vesihuoltolaitokselle ei muodostu hyvitysperustetta, jos vesihuollossa ei ole virhettä. Virheenä ei pidetä sellaista vesihuoltolaitoksen palvelun häiriötä tai keskeytymistä, joka aiheutuu vesihuoltolaitoksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottavan huomioon toiminnassaan ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää tai voittaa. Vastuu asiakkaan kiinteistön vedenkäytöstä ja järjestelmään liitetyistä putkista ja laitteista on aina asiakkaalla.
Tampereen kaupungin hallintosäännön 39 §:n mukaan liikelaitoksen toimitusjohtajalle on delegoitu päätösvalta ”yksittäistapauksessa helpotuksen tai vapautuksen myöntämisestä laitokselle tulevan maksun, korvauksen tai saatavan suorittamisesta”.
Veden ja jäteveden käyttömaksua voidaan Tampereen Vesi Liikelaitoksen oman harkinnan mukaan hyvittää seuraavin perustein.
- Hyvitys voidaan myöntää, mikäli vesi on valunut hukkaan vuodon tai laitteistorikon vuoksi, mitä asiakas ei ole voinut kohtuudella havaita
- Hyvitys myönnetään enintään yhden vuoden osalta
- Vuotaneesta talousvedestä hyvitetään enintään 50 %
- Jos vuotanut talousvesi on mennyt jätevesiviemäriin, vuotaneen talousveden osalta jäteveden käyttömaksusta hyvitetään enintään 50 %
- Jos vuotanut talousvesi ei ole mennyt jätevesiviemäriin, vuotaneen talousveden osalta hyvitetään jäteveden käyttömaksusta enintään 100 %
- Hyvityksen suuruuden määrittämisessä otetaan huomioon asiakkaan mahdollisesti saamat muut korvaukset vuotaneesta talousvedestä tai jätevedestä
- Hyvitys voidaan myöntää, mikäli asiakas on noudattanut normaalia kiinteistön omistajalle kuuluvaa huolellisuutta vesilaitteidensa käytössä ja ylläpidossa
- Käsiteltäväksi otettavassa tapahtumassa hukkaan vuotaneen vesimäärän on oltava vähintään 200 m³ tai puolet asiakkaan vuosikulutusarviosta
- Asiakkaan tulee tehdä hyvityspyyntö Tampereen Vedelle viimeistään vuoden kuluessa vahingon sattumisesta.
Tapahtuma-aikaisen vuodon määrä lasketaan ilmoitettujen mittarilukemien välisen kulutuskeskiarvon mukaisesti. Jos asiakkaalla ei ole ilmoitettuja mittarilukemia, arvio tehdään Tampereen Veden tekemän kulutusarvion perusteella.
Veden kulutustiedot perustuvat Tampereen Vesi Liikelaitoksen asiakastietojärjestelmän kulutustietoihin. Hyvitettävä summa määräytyy vahingon tapahtumahetkellä voimassa olleen hinnaston mukaisesti.
Tampereen Vesi Liikelaitokselle tulee pyydettäessä toimittaa viipymättä kohtuullistamispyyntöön liittyvät selvitykset ja asiakirjat.
Päätösehdotus oli
Esittelijä
-
Jokela Petri, Toimitusjohtaja
Päätetään hyväksyä esitetyt periaatteet veden- ja jäteveden käyttömaksujen hyvittämisestä.
Tampereen Vesi Liikelaitoksen johtokunnan päätös hyvitysperiaatteista 21.2.2006 § 8 kumotaan.
Päätös
Päätösehdotus hyväksyttiin.