§ 12 Tampere Filharmonian lippuhyvityskäytäntö koronaepidemian aikana

Päätöksen perustelut

Covid- 19- taudin aiheuttama poikkeustilanne aiheuttaa konserttien peruuntumisia tai konsertteja joudutaan siirtämään toiseen ajankohtaan. Valtioneuvosto antoi 16.3.2020 ensimmäisen suosituksen, jonka mukaan julkisia kokoontumisia rajoitetaan uuden koronaviruksen aiheuttaman infektion (COVID- 19) leviämisen ehkäisemiseksi.

Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto teki koronapäätöksen Pirkanmaan sairaanhoitopiirin kuntien ja Punkalaitumen kunnan alueelle 23.12.2021. Määräys kielsi kokonaan kaikki sisä- ja ulkotiloissa järjestettävät yleisötilaisuudet ja yleiset kokoukset. Lisäksi suljettiin yleisölle avoimet tai rajatun asiakas- tai osallistujapiirin oleskeluun tarkoitetut asiakas-, osallistuja- ja odotustilat. Rajoituksista ei voinut vapautua käyttämällä koronapassia. Määräys oli voimassa ajalla 25.12.2021 - 7.1.2022. Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto jatkoi sisätiloissa järjestettävien yleisötilaisuuksien ja yleisten kokousten täyskieltoa ajalle 8.–21.1.2022 määräyksellään, jonka se antoi 7.1.2022 ja ajalle 22.1.- 4.2.2022 määräyksellä 20.1.2022. Määräykset täyskiellosta tai rajoituksista ovat mahdollisia tämän jälkeenkin vuoden 2022 aikana.

Kokoontumiskiellon tai -rajoitusten ajankohtaan osuneita Tampere Filharmonian konsertteja joudutaan perumaan tai siirtämään tai niiden toteutustapaa ja sisältöä joudutaan muuttamaan, mikä voi aiheuttaa orkesterille velvollisuuden lipunhinnan hyvittämiseen asiakkaalle.

Kulttuurijohtajan päätösvalta perustuu sivistys- ja kulttuurilautakunnan päätökseen 12.10.2021, § 134, Sivistys- ja kulttuurilautakunnan päätösvallan siirto viranhaltijoille.

Päätös

Tampere Filharmonian peruuntuneiden konserttien pääsylippujen osalta noudatetaan seuraavaa käytäntöä koronatilanteen aikana:

Peruuntuneen konsertin pääsylipun hinnasta tarjotaan asiakkaille hyvitysmahdollisuus

1) lipun vaihtona toiseen Tampere Filharmonian konserttiin

2) lahjakorttina, jonka voi käyttää Tampere Filharmonian konserttilippuihin tai

3) rahahyvityksenä.

Aikataulusta ja tavasta, jolla hyvityspyynnön voi tehdä, tiedotetaan asiakkaille ensisijaisesti orkesterin verkkosivujen kautta. Päätös on voimassa vuoden 2022 loppuun saakka, jonka jälkeen pandemian aiheuttamaa tilannetta konserttien järjestämiseen tarkastellaan uudestaan.