Päätöksen perustelut
Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 09.12.2022 klo 13.19 tekemään, tarkastusmaksua 7 20000 17762 koskevaan, päätökseen.
Oikaisuvaatimuksen tekijä esitti tarkastustilanteessa aikuisten matkakortin, missä oli 8.12.2022 vanhentunut 30 vuorokauden aikuisten kausilippu. Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ollut esittää voimassa olevaa, lippulaitteella vahvistettua matkalippua. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa tekniseen vikaan Nella nettilatauspalvelussa ja siihen, että oikaisuvaatimuksen tekijällä oli ostettuna uusi kausilippu matkakortille mutta lipputuote ei ollut vielä latautunut oikaisuvaatimuksen tekijän matkakortille. Oikaisuvaatimuksen tekijä oli ostanut uuden kausilipun klo 13.12. Matkalippujen tarkastus on tapahtunut klo 13.19.20. Oikaisuvaatimuksen tekijä kertoo yrittäneensä ostaa kausilippua kotona useita kertoja siinä onnistumatta. Oikaisuvaatimuksen tekijä kertoo lähteneensä kotoa kohti ratikkapysäkkiä, tiedostaen ettei kausilipun maksutapahtuma ole vielä onnistunut. Oikaisuvaatimuksen tekijä kertoo tienneensä, että kausilippu on ladattavissa matkakortille noin kahden tunnin kuluttua ostohetkestä. Oikaisuvaatimuksen tekijä on jäänyt raitiovaunun kyytiin sen jälkeen, kun ei ole pystynyt asianmukaisesti lataamaan lippua ja vahvistamaan matkaoikeutta lippulaitteella.
Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nella nettilatauspalvelusta lippuja ostaessa, sekä ostotapahtuman vahvistamisen jälkeen kerrotaan, että lippu on ladattavissa matkakortille noin kahden tunnin kuluttua. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.
Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.
Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana. Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan on huolehdittava siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu.
Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ole tarkastushetkellä 09.12.2022 klo 13.19.20 ollut asianmukaista matkalippua koska matkakortille klo 13.12 ostettu kausilippu ei ollut latautunut kortille eikä oikaisuvaatimuksen tekijällä ollut esittää muita voimassaolevia matkalippuja. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä.
Sovelletut säännökset:
Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §.
Toimivalta:
Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60).