Päätöksen perustelut
Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 14.06.2023 klo: 12.39 tekemään, tarkastusmaksua 7 20000 27341 koskevaan, päätökseen.
Oikaisuvaatimuksen tekijä esitti tarkastustilanteessa leimaamattoman aikuisten matkakortin, jossa oli raha-arvoa jäljellä 1,86e. Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ollut esittää voimassaolevaa, lippulaitteella vahvistettua matkalippua. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa tekniseen vikaan raitiovaunun lipunlukijassa ja siihen, että oikaisuvaatimuksen tekijällä oli ostettuna uusi kausilippu matkakortille mutta lipputuote ei ollut vielä latautunut oikaisuvaatimuksen tekijän matkakortille, vaikka oikaisuvaatimuksen tekijä on kertomansa mukaan aktivoinut matkakortilla olevan kausilipun ennen matkalippujen tarkastusta. Oikaisuvaatimuksen tekijä esitti Nyssen asiakaspalvelusta haetun kuitin, jossa on nähtävissä matkakortin osto- ja käyttöhistoria. Matkakortille on ostettu kausilipputuote 14.6.2023 klo 07.15. Oikaisuvaatimuksen tekijän matkakortin käyttöhistoriaa tarkasteltaessa on nähtävissä, että matkakorttia ei ole käytetty raitiovaunussa, missä matkalippujen tarkastus tapahtui. Matkakortin kausilippu on aktivoitu asiakaspalvelussa 14.6.2023 klo 14.26, jonka jälkeen matkalippu on leimattu klo 14.51 linja-autossa.
Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.
Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.
Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.
Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan on huolehdittava siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu.
Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ole tarkastushetkellä 14.06.2023 klo 12.39 ollut asianmukaista matkalippua koska esitetty matkakortilla ei ollut tarkastushetkellä voimassa olevaa kausilippua. Matkakortti on toiminut normaalisti oikaisuvaatimuksen tekijän asioidessa asiakaspalvelussa. Matkakortin käyttöhistoriaa tarkasteltaessa ei ole nähtävissä asianmukaista matkakortin leimausta raitiovaunussa, jossa matkalippujen tarkastus tapahtui. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana.
Tarkastusmaksun oikaisemiseen ei ole syytä.
Sovelletut säännökset:
Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §.
Toimivalta:
Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60).