Päätöksen perustelut
Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 30.10.2023 klo 07.03 tekemään, tarkastusmaksua 7 20000 37629 koskevaan, päätökseen.
Oikaisuvaatimuksen tekijä esitti tarkastustilanteessa matkakortin, jota ei ollut käytetty matkan maksamiseen. Matkakorttia oli käytetty tarkastussovelluksen mukaan viimeksi 27.10.2023. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että on käyttänyt matkakorttiaan aloittaessaan matkan Hervannan Kampuksen pysäkiltä 30.10 noin klo 6.45. Matkalippujen tarkastus aloitettiin klo 07.03 Tullin pysäkiltä. Oikaisuvaatimuksen tekijän matkakortin Nysse matkatilin käyttöhistoriaa tarkasteltaessa on nähtävissä, että matkakorttia ei ole käytetty lippulaitteella raitiovaunussa, jossa matkalippujen tarkastus tapahtui. Nyssen taustajärjestelmästä ei ole nähtävissä kyseisen matkakortin asianmukaista käyttöä lippulaitteella. Nyssen taustajärjestelmän tiedoista on nähtävissä, että raha-arvoa on matkakortilla ollut 0,95 euroa 30.10.2023. Matkakortilla ei ole ollut riittävästi raha-arvoa matkan maksamiseen, sillä aikuisen kertalippu matkakortin arvolla maksettaessa on 2,21 euroa. Matkakortille on ostettu Nyssen Nella nettilatauspalvelusta matkoja 40 eurolla klo 7.04. Ostos on tapahtunut sen jälkeen, kun matkalippujen tarkastus on aloitettu. Nella nettilatauspalvelun kautta ostetut matkaliput ovat ladattavissa noin 2 tunnin kuluttua matkakortille.
Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti. Esimerkiksi nysse.fi:n ja Nyssen reittioppaan avulla voit selvittää, mitä joukkoliikennevälineitä ja reittejä hyödyntäen pääsee halutusta lähtöpisteestä määränpäähän ja millainen lippu matkalle tarvitaan. Ohjeita lipuista, niiden käyttämisestä ja reiteistä löytyy myös Nyssen pysäkeiltä. Ohjeet ovat suomeksi ja englanniksi.
Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.
Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.
Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan on huolehdittava siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu.
Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ole tarkastushetkellä 30.10.2023 klo 07.03 ollut asianmukaista matkalippua, koska matkakorttia ei ole käytetty matkan maksamiseen raitiovaunussa, jossa matkalippujen tarkastus tapahtui. Kun matkustaja ostaa matkakortin, hankinnan yhteydessä hyväksytään Nyssen Lippu- ja maksuehdot. Ehdot hyväksytään ennen matkustamista. Lippuehtojen 2. kohdassa Matkaliput- ja niiden käyttäminen sanotaan, että matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Ilman oikeanlaista ja vahvistettua lippua matkustavalle voidaan määrätä 80 € suuruinen tarkastusmaksu.
Lipun leimaamisvelvollisuudesta kerrotaan ehtojen lisäksi kaikilla ratikkapysäkeillä, sekä pysäkkijulisteessa että mainosnäytöillä pyörivässä infossa. Kaikissa ratikoissa lipun vahvistamisesta kerrotaan sisällä olevalla opasteella kuvallisesti. Lisäksi kerrotaan tarkastusmaksun mahdollisuudesta. Lippujen vahvistamisvelvollisuus on yhtenevä sekä busseissa että ratikassa.
Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus perehtyä etukäteen lippu- ja maksuehtoihin sekä matkakortin käyttöohjeisiin. Nella nettilatauspalvelusta lipputuotteita ostaessa ilmoitetaan, että lipputuote on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostotapahtumasta. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä.
Sovelletut säännökset:
Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §.
Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot.
Toimivalta:
Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60).