§ 102 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 13.7.2024 klo 17:43 tekemään tarkastusmaksupäätökseen.  

Oikaisuvaatimuksen tekijälle määrättiin tarkastusmaksu virheellisestä, lasten ikäryhmään kuuluvasta mobiililipusta. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että hän on vahingossa ostanut lasten ikäryhmän matkalipun. Hän lisää, että Nysse Mobiili -sovellukseen on seuraavaa ostokertaa varten yleensä jäänyt aikaisemmin ostetun mobiililipun tiedot ja hän on ostanut edellisellä kerralla nuorten mobiililipun. Hän vetoaa lisäksi siihen, että Nysse Mobiilissa oli ollut tällä kertaa valmiina lasten ikäryhmän lipun tiedot ja hän oli valinnut matkalipun katsomatta tietoja sen tarkemmin. Hän kertoo myös, että hän ei ole voinut tietää sitä, että Nysse Mobiili -sovelluksessa aikaisemmin käytetyn nuorten ikäryhmän lipun tiedot voivat vaihtua lasten ikäryhmän lipuksi yhtäkkiä. Hän lisää, että Nysse Mobiili -sovelluksessa on ollut nuorten ikäryhmän tiedot valmiina aina kun hän on sovellusta käyttänyt. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, raitiovaunun tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti. 

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.  

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu.  

Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ollut tarkastushetkellä asianmukaista matkalippua koska lasten ikäryhmän alennuslippuja ovat oikeutettuja käyttämään 7-16-vuotiaat matkustajat. Oikaisuvaatimuksen tekijä on 17-vuotias.  

Nysse mobiilisovelluksen käyttö edellyttää lippu- ja maksuehtojen hyväksymistä, ennen kuin sovelluksesta on mahdollista ostaa matkalippuja. Nysse Mobiilin käyttöehtojen mukaan matkustajan tulee tarkistaa ennen maksun vahvistamista valitsemansa vyöhykkeet ja asiakasryhmä. Nysse Mobiilissa on nähtävissä lasten ja nuorten asiakasryhmien ikärajat numeroilla ilmaistuna ennen matkalipun ostamista.  

Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus perehtyä etukäteen lippu- ja maksuehtoihin sekä mobiililippujen käyttöohjeisiin. Se seikka, että hän ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä.  

Sovelletut säännökset:  

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §.  

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot.  

Toimivalta:  

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60).  

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.