§ 120 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 29.8.2024 klo 15:48 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. 

Matkustajalle määrättiin tarkastusmaksu liputtomuudesta. Oikaisuvaatimuksen tekijä vaatii oikaisua maksumääräykseen vedoten siihen, että kyse on ollut matkustajan inhimillisestä erehdyksestä ja sovelluksen käyttöhäiriöstä. Oikaisuvaatimuksen tekijä kertoo, että on yrittänyt ostaa mobiililippua matkustajalle ja lähettää valokuvaa lipusta, mutta lipun ostaminen ei ole onnistunut jostain syystä. Oikaisuvaatimuksen tekijä on lähettänyt matkustajalle valokuvan epäonnistuneesta lipun ostosta, ja matkustaja on luullut tämän riittävän matkustamiseen.  

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, raitiovaunun tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.  

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.  

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen takia, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.  

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Matkustajalla ei ole tarkastushetkellä 29.8.2024 klo 15:48 ollut asianmukaista matkalippua. Matkustaja on ilmoittanut tarkastajalle, että matkalippu on hänen äitinsä puhelimessa eikä äiti ole raitiovaunussa. Tarkastustilanteessa ei ole tullut esiin terveydentilaan liittyviä seikkoja, jotka olisivat vaikuttaneet asianmukaisen lipun hankkimiseen. Kuvakaappaus tai valokuva mobiililipusta ei kelpaa matkalipuksi Nyssen liikenteessä. Oikaisuvaatimuksen tekijällä sekä matkustajalla on ollut mahdollisuus perehtyä Nyssen matkustusohjeisiin ja lippuehtoihin etukäteen. Lipun ostaja on vastuussa myös toiselle matkustajalle ostetun lipun asianmukaisuudesta. Esimerkiksi Nyssen nettisivuilta voi selvittää millainen lippu matkalle tarvitaan ja miten lippuja käytetään.  

Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Toimivalta: 

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60). 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.