§ 153 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 20.11.2024 klo 11:45 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. 

Matkustajalle määrättiin tarkastusmaksu virheellisestä, nuorten alennusryhmään kuuluvasta matkalipusta. Nuorten alennuslippuja ovat oikeutettuja käyttämään 17–24-vuotiaat matkustajat. Matkustaja on 57-vuotias. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että he ovat tutkineet ennen liikenteeseen lähtöä perheen matkakorttien saldoja Nella.fi-verkkopalvelun kautta ja ottaneet mukaansa matkakortin, jossa on ollut eniten saldoa. Kortteja on kaikkiaan kolme kappaletta. Hän lisää, että Nellassa, matkakortin kohdalla ei ole lukenut nuorisokortti, minkä takia hän ei ole tiennyt ottavansa väärää korttia mukaansa. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, raitiovaunun tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti. Asiakas hyväksyy ehdot tilatessaan tai vastaanottaessaan matkakortin. 

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen takia, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.  

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Matkustajalla ei ole tarkastushetkellä 20.11.2024 klo 11:45 ollut esittää asianmukaista matkalippua, koska nuorten alennuslippuja ovat oikeutettuja käyttämään 17–24-vuotiaat matkustajat. Nella.fi-verkkopalvelussa matkakortit voidaan nimetä haluamilla nimillä matkakortin tunnistamiseksi. Oikaisuvaatimuksen tekijän esittämästä kuvakaappauksesta on nähtävissä, että matkustajan käyttämä matkakortti oli nimetty Nella.fi-verkkopalvelussa tunnistettavalla nimellä, joka on eri kuin matkustajan tai oikaisuvaatimuksen tekijän nimi. Koska oikaisuvaatimuksen tekijä ja matkustaja hallinnoivat perheen matkakortteja myös Nella.fi-verkkopalvelun kautta, ovat he olleet tietoisia minkä ikäisille matkustajille matkakortit ovat hankittu. Tämän lisäksi kortit ovat tunnistettavasti nimetty kyseisessä verkkopalvelussa.

Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Toimivalta: 

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60). 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.