§ 18 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 8.2.2025 klo 14:50 tekemään tarkastusmaksupäätökseen.  

Matkustaja esitti tarkastustilanteessa seniorin arvolipun, jota on oikeutettu käyttämään vain yli 65-vuotiaat matkustajat klo 09–14 välisenä aikana. Matkustaja kertoi olevansa 16-vuotias ja saaneensa matkakortin mummolta lainaan. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että Nyssen ohjeiden mukaan seniorin alennuslippu on kaikkien käytettävissä alennusajan klo 09–14 ulkopuolella.  

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen takia, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan on huolehdittava siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Asiassa on riidatonta, että tarkastushetkellä matkustaja on esittänyt tarkastajalle seniorin matkakortin, jossa on ikään perustuva alennus joka päivä klo 09–14, jolloin lipulla saa matkustaa vain 65 vuotta täyttäneet matkustajat. Matkustaja on kysyttäessä kertonut tarkastajalle aloittaneensa matkakortin käytön noin klo 13. Oikaisuvaatimuksen tekijän Nyssen matkatilin käyttöhistoriaa tarkasteltaessa on nähtävissä, että korttia on käytetty klo 12:31, klo 14:40 ja 14:50. Voidaan kuitenkin todeta, että matkalippujen tarkastus on aloitettu klo 14:50, jolloin matkakorttia saa käyttää kaikki ikäryhmät eikä ole riittävää varmuutta siitä, että kyseinen matkustaja olisi aloittanut seniorilipun käytön jo alennusaikana. Se seikka, että matkustaja sanoi aloittaneensa kortin käytön alennusaikana ei ole riittävä peruste tarkastusmaksun määräämiselle, koska tarkastusajankohtana klo 14:50 matkalippua saa käyttää kaikki ikäryhmät ja tarkastusmaksun määräämispäätös tulee perustua tarkastuskellossa olevaan kellonaikaan. Näin ollen tarkastusmaksun määräämistä voidaan pitää kohtuuttomana ja tarkastusmaksun määräämistä koskeva päätös kumotaan ja mahdollisesti maksettu tarkastusmaksu palautetaan asiakkaalle. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Toimivalta: 

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60). 

Päätös

Oikaisuvaatimus hyväksytään.