Päätöksen perustelut
Asiakasvastaavan tehtävänä on edistää työtä hakevien nopeaa työllistymistä ja yritysten ja organisaatioiden työvoiman saatavuutta. International Housen Tampereen työllisyyspalveluissa asiakasvastaava ohjaa asiakkaita heidän tarpeitaan vastaaviin palveluihin. Työssä edistetään asiakkaiden kotoutumista, osaamisen kehittämistä ja sujuvaa työllistymistä alueen työmarkkinoille. Tehtävä sisältää laajaa julkisen vallan käyttöä asiakkaan palveluprosessissa. Tämän vuoksi asiakasvastaavan tulee hallita ja soveltaa työtä ohjaavaa lainsäädäntöä sekä toimia tehtävässä lainmukaisesti, yhdenvertaisuutta ja hyvää hallintoa noudattaen.
Asiakasvastaavan viran kelpoisuusvaatimuksena on korkeakoulututkinto.
Eduksi katsotaan kokemus tai tuntemus julkisista kotoutumispalveluista, työllisyys- ja yrityspalveluista sekä osaamisen kehittämisen palveluista, ajantasainen kokemus tai tuntemus työmarkkinoiden ja elinkeinoelämän toiminnasta ja tarpeista erityisesti Tampereen seudulla, kokemus verkostoyhteistyöstä, kokemus ja valmius yksilölliseen palvelujen esittelyyn, työnvälitykseen ja markkinointiin asiakastyössä sekä englannin kielen taito.
Asiakasvastaavan (10) virka on ollut haettavana Tampereen kaupungin internet-sivuilla www.tampere.fi, Työmarkkinatorilla, Duunitorilla ja KuntaRekryssä (hakuavain TRE-01-222-25). Hakuaika oli 20.3.2025 - 3.4.2025.
Virkoja haki määräajassa 267 henkilöä. Yksi hakija peruutti hakemuksensa. Hakijoista 252 täytti kelpoisuusvaatimukset. Työllisyyspalveluihin sijoittuvia virkoja haki määräajassa 255 hakijaa. Kaksi palvelupäällikköä haastattelivat 28 hakijaa. Myös HR-assistentti osallistui haastatteluihin.
Kun otetaan huomioon koulutuksen ja kokemukseen liittyvien asioiden lisäksi haastattelussa saatu vaikutelma, on hakijoista MBA Nelli Kausti tehtävään soveltuvin.
Ensimmäiselle varasijalle valitaan YTM Paula Lindholm, toiselle varasijalle YTM Maija Iivonen, kolmannelle varasijalle Post Bachelor in Business Administration -tutkinnon suorittanut Nadja Kari Betim Paes Leme, neljännelle varasijalle YTM Daria Chistiakova, viidennelle varasijalle FM Emma Malmivaara, kuudennelle varasijalle FM Terhi Saarenoja, seitsemännelle varasijalle yhteisöpedagogi (AMK) Juha Tuominen, kahdeksannelle varasijalle FM Heli Pietilä, yhdeksännelle varasijalle YTM Lauriina Eriksson ja kymmenennelle varasijalle tradenomi Fia Hafiz. Kokonaisarvioinnin perusteella heidät katsottiin seuraavaksi soveltuvimmiksi tehtävään.
Tiedot palvelussuhteen alkaessa:
Toimintayksikkö: Työllisyys- ja kasvupalvelut
Virkanimike: Asiakasvastaava
Asema: Muu
Esihenkilö: Palveluesihenkilö
Virkaehtosopimus: Kunnallinen yleinen virka- ja työehtosopimus
Hinnoittelu: 01ASI040
Esihenkilöasema: Ei
Työaikamuoto: Yleistyöaika
Säännöllinen työaika: 38,25 tuntia/vko
Palkkakustannukset: tili 401100, kustannuspaikka 155240
Virkasuhteessa noudatetaan edellä mainittua kunnallista virkaehtosopimusta. Muun muassa säännöllinen työaika, vuosiloma ja irtisanomisaika määräytyvät sovellettavan virkaehtosopimuksen mukaan.
Henkilö on velvollinen suorittamaan virkaehtosopimuksen mukaista varallaoloa ja päivystystä tarpeen niin vaatiessa.
Henkilö on velvollinen kuulumaan jäsenenä Tampereen kaupunkikonsernin vakuutuskassaan niin kuin sen säännöissä erikseen määrätään.
Viranhaltija on määrättäessä velvollinen työskentelemään myös muissa työnantajan organisaatioon kuuluvissa toimipaikoissa. Viranhoitopaikka voi muuttua virkasuhteen aikana ja siitä määrääminen kuuluu työnantajan työnjohto-oikeuden piiriin.
Palkka maksetaan kerran kuukaudessa. Virkasuhteen päättyessä palkka ja muut suoritukset maksetaan normaaleina palkanmaksupäivinä kuitenkin virkasuhteen päättymistä seuraavan kalenterikuukauden loppuun mennessä. Verkkopalkkalaskelma on Tampereen kaupungin ensisijainen palkkalaskelman toimitustapa.
Palvelussuhteen alkaessa eläkevakuutusyhtiö on Keva, ja ammattitauti- ja työtapaturmavakuutukset ovat Keskinäinen Vakuutusyhtiö Turvassa. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan erikseen.
Henkilö on merkitty henkilöstöhallinnon henkilörekisteriin. Rekisteriä koskeva tietosuojaseloste sekä tiedote rekisteröidyn oikeuksista ovat nähtävissä Tampereen kaupungin internet-sivuilla.
Laissa kunnan ja hyvinvointialueen viranhaltijasta 7 §:ssä määrätään terveydentilaa koskevan selvityksen antamisesta ja 8 §:ssä määrätään koeajasta.
Työllisyys- ja kasvujohtajan päätösvalta asiassa perustuu Elinvoiman palvelualueen toimintasääntöön 30.4.2025 § 25 (henkilöstöasioiden delegointimatriisi).