§ 100 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 7.8.2025 klo 16.36 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. 

Oikaisuvaatimuksen tekijälle määrättiin tarkastusmaksu myöhässä ostetusta matkalipusta. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että hän on yrittänyt leimata matkakortin heti kun on noussut ratikkaan mutta vaunussa on ollut ruuhkaa eikä hän ole päässyt suoraan leimauslaitteelle. Hän lisää, että leimasi kuitenkin matkalippunsa ennen tarkastajan tuloa ja lippu oli täysin voimassa. Tähän tarkastaja on todennut leimauksen olevan myöhässä ja antaneen tarkastusmaksun.  

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.  

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen takia, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.  

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ole tarkastushetkellä 7.8.2025 klo 16.36 ollut esittää asianmukaista matkalippua koska lippu oli ostettu myöhässä, tarkastuksen aloittamisen jälkeen. Matkalippujen tarkastus on aloitettu klo 16.36.29 Rautatieaseman pysäkiltä. Oikaisuvaatimuksen tekijä on ostanut matkalipun matkakortillaan lippulaitteelta klo 16.36.44. Matkalippujen tarkastaja on kirjoittanut maksun muistio-osuuteen, että asiakas on käynyt ostamassa lipun sen jälkeen, kun tarkastaja on ilmoittanut matkalippujen tarkastuksesta. 

Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella heti kyytiin noustaessa. Tämä käytäntö on yhteneväinen linja-autossa ja ratikassa. Ratikoissa on useita lippulaitteita, joita matkustaja voi käyttää esimerkiksi ruuhkatilanteissa. Tarkastajat huomioivat ruuhkatilanteet lippulaitteilla tullessaan ratikkaan sisään ja aloittaessaan tarkastustyön. Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus ottaa etukäteen selvää Nyssen lippu- ja maksuehdoista sekä matkustusohjeista.  

Ohjeita lipuista ja niiden käytöstä löytyy jokaiselta ratikkapysäkiltä sekä osoitteesta Nysse.fi. Ohjeet ovat suomeksi ja englanniksi. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Nyssemobiilin käyttöehdot 

Toimivalta: 

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60). 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.