§ 122 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 01.09.2025 klo 08.45.33 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. 

Oikaisuvaatimuksen tekijälle määrättiin tarkastusmaksu myöhässä ostetusta matkalipusta. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että hän nousi kiireessä ratikkaan ja yritti käyttää Nysse-korttiaan, mutta lipunlukija ilmoitti, että saldo oli loppunut. Hän kertoo oikaisuvaatimuksessaan, että on mennyt istumaan paikallensa, avannut puhelimensa ja ostanut lipun mobiilisovelluksesta. Hän kertoo, että lipun ostotapahtuman jälkeen hän on vahvistanut lipun välittömästi lippulaitteella, jonka jälkeen tarkastaja on tullut tarkastamaan lipun ja todennut, että se oli ostettu liian myöhään, minkä seurauksena hän sai tarkastusmaksun. Oikaisuvaatimuksen tekijä huomauttaa, että hänen tarkoituksena on ollut matkustaa voimassa olevalla lipulla eikä hän pyrkinyt matkustamaan ilman lippua. Hän lisää, että on toiminut niin nopeasti tilanteessa kuin mahdollista, kun matkakortin saldo yllättäen loppui. Hän lisää vielä, että lipun hankkiminen tapahtui ennen tarkastajan tuloa, mutta vasta jo matkan alettua. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, raitiovaunun tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.  

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.  

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Matkalippujen tarkastus alkoi 1.9.2025 klo 08.45.33 Hallilan pysäkiltä. Tarkastaja on kirjoittanut tarkastusmaksun muistio-osaan, että oikaisuvaatimuksen tekijä osti lipun tarkastuksen aloitusajankohdan jälkeen ja asiakas oli jo kyydissä raitiovaunussa. Selvityksen jälkeen on käynyt ilmi, että oikaisuvaatimuksen tekijä on ostanut Nysse Mobiilista nuorten mobiilikertalipun 1.9.2025 klo 08.46.05 ja lipun vahvistaminen on tapahtunut 1.9.2025 klo 08.46.21. On huomioitava, että oikaisuvaatimuksen tekijä on ollut jo raitiovaunun kyydissä sekä ostanut mobiilikertalipun myöhässä, matkalippujen tarkastuksen aloitusajankohdan jälkeen.  

Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus perehtyä etukäteen lippu- ja maksuehtoihin sekä mobiililippujen käyttöohjeisiin. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Toimivalta: 

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60). 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.