§ 178 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 22.11.2025 klo 20.18.00 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. 

Oikaisuvaatimuksen tekijälle määrättiin tarkastusmaksu liputtomuudesta ja vahvistamattomasta matkalipusta. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että hän oli ostanut lipun ennen matkaa, mutta ei ole ollut varma, oliko muistanut vahvistaa lippua lippulaitteella. Ollakseen varma edellä mainitusta seikasta, oikaisuvaatimuksen tekijä kertomansa mukaan vahvisti lippunsa ennen kuin matkalippujen tarkastaja saapui kohdallensa. Hän kertoo matkalippujen tarkastajan olettaneen hänen vahvistaneen matkalippunsa vasta tarkastajan nähtyään. Oikaisuvaatimuksen tekijän mukaan tarkastusmaksu määrättiin hänelle väärinkäsityksen myötä. Hän kertoo selittäneensä kohteliaasti tarkastajalle maksaneensa lippunsa eikä ymmärtänyt miksi tarkastaja vaati häneltä henkilöllisyystodistusta. Oikaisuvaatimuksen tekijän kertoman mukaan matkalippujen tarkastaja ei kuunnellut häntä, vaan puhui hänelle pelottavalla tavalla kertoen soittavansa poliisille, jos hän ei anna henkilötietojaan. Oikaisuvaatimuksen tekijän mukaan tämä sai tuntemaan hänen olonsa epämukavaksi ja stressaantuneeksi, sillä hän oli mielestänsä yhteistyökykyinen ja eikä ollut tehnyt mitään väärää.  

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, raitiovaunun tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.  

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen takia, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana.  

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Asiassa on riidatonta, että oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ollut esittää tarkastajalle asianmukaista ja ajoissa vahvistettua matkalippua tarkastuksen alettua 22.11.2025 klo 20.18.00. Oikaisuvaatimuksen tekijän matkakortin käyttöhistoriaa selvitettäessä kävi ilmi tämän käyttäneen matkakorttiansa lippulaiteella tarkastuksen jo alettua. Lisäksi selvityksen mukaan oikaisuvaatimuksen tekijän matkakorttia on edellisen kerran käytetty 30.11.2025. Oikaisuvaatimuksen tekijän lipun tarkastaneen matkalippujen tarkastajan mukaan tämän arvollista aikuisten matkakorttia oli käytetty edellisen kerran lokakuussa, mitä tukee myös matkakortin käyttöhistorian selvitys. 

Lippujen vahvistamisvelvollisuus on yhtenevä sekä busseissa että raitiovaunuissa. 

Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus perehtyä etukäteen lippu- ja maksuehtoihin sekä mobiililippujen käyttöohjeisiin. Se seikka, että matkustaja ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot

Toimivalta: 

Katupäällikkö käsittelee joukkoliikenteen tarkastusmaksuja koskevat oikaisuvaatimukset (Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta, 11.8.2021 § 60). 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.