§ 1 Tampereen seudun ammattiopisto Tredun ja Palvelualojen ammattiliitto PAM ry:n välinen palvelusopimus asiakaspalvelun ammattilainen -koulutuksesta

Lataa  Kuuntele 

TRE:282/02.08.01/2026

Päätöspäivämäärä

20.1.2026

Päätöksen tekijä

Koulutuspäällikkö, liiketoiminta ja palvelut 4, ammatillinen koulutus

Lisätietoja päätöksestä

Koulutuspäällikkö Marja-​Leena Pajusaari,​ puh. 050 576 1401,​ etunimi.sukunimi@tampere.fi

Päätöksen perustelut

Palvelualojen ammattiliitto PAM ry on 14.1.2026 hyväksynyt asiakaspalvelun ammattilainen -koulutusta koskevan Tampereen kaupungin,​ Tampereen seudun ammattiopisto Tredun tarjouksen,​ jonka pohjalta on laadittu liitteenä oleva palvelusopimus.

Koulutuksesta järjestetään kaksi kolmen iltapäivän kokonaisuutta (3,5 h / kerta), jotka ovat sisällöltään samanlaisia. Kevään 2026 koulutuskokonaisuus toteutetaan lähitoteutuksena ja syksyn 2026 etätoteutuksena.

Koulutuksen hinta on 6000 euroa. Hintaan lisätään arvonlisävero.

Palvelusopimuksessa on tarkemmin eritelty palvelun hinta,​ sisältö ja muut ehdot.

Hallintosäännön 143 §:n mukaan viranhaltija tai hänen määräämänsä allekirjoittaa päätökset,​ sopimukset,​ sitoumukset ja muut asiakirjat päättämissään asioissa.

Päätös

Hyväksytään liitteenä oleva Tampereen kaupungin/Tampereen seudun ammattiopisto Tredun (Y-​tunnus 0211675-​2) ja Palvelualojen ammattiliitto PAM ry:n (Y-​ tunnus 0668222-5) välinen asiakaspalvelun ammattilainen -koulutusta koskeva palvelusopimus.

Sopimus astuu voimaan myöhäisimmästä allekirjoituspäivästä ja sen voimassaolo päättyy 31.12.2026.

Sopimuksen vastuuhenkilönä toimii koulutuspäällikkö Marja-​Leena Pajusaari.

Sopimus sitoo Tampereen kaupunkia vasta,​ kun sitä koskeva päätös on saanut lainvoiman.

Toimivallan peruste

Koulutuspäällikön päätösvalta asiassa perustuu palvelualueen johtajan päätökseen 18.12.2025 § 56 Elinvoiman palvelualueen toimintasääntö. (Toimintasäännön liite: Yleishallinnon delegoinnit 1.1.2026 alkaen.) Toimintasäännön mukaan koulutuspäällikkö päättää irtaimen omaisuuden sekä palvelujen hankinnasta,​ luovuttamisesta (sis. myynnit) ja vuokrauksesta sekä sopimusten hyväksymisestä lautakunnan vuosisuunnitelman mukaisesti,​ kun arvonlisäveroton hinta on alle 10 000 euroa.

Allekirjoitus

Koulutuspäällikkö Marja-Leena Pajusaari

Organisaatiotieto

Tampere

Muutoksenhaku

Oikaisuvaatimusohje

Tähän päätökseen tyytymätön voi tehdä kirjallisen oikaisuvaatimuksen.

Oikaisuvaatimusoikeus

Oikaisuvaatimuksen saa tehdä se, johon päätös on kohdistettu tai jonka oikeuteen, velvollisuuteen tai etuun päätös välittömästi vaikuttaa (asianosainen) sekä kunnan jäsen.

Kuntien yhteisen toimielimen päätökseen saa oikaisuvaatimuksen tehdä myös sopimukseen osallinen kunta ja sen jäsen.

Oikaisuviranomainen

Oikaisua vaaditaan päätösotteessa mainitulta muutoksenhakuviranomaiselta.

Oikaisuvaatimus tehdään ensisijaisesti Tampereen kaupungin asiointipalvelussa osoitteessa https://www.tampere.fi/asioi-kaupungin-kanssa

Oikaisua voi kuitenkin vaatia myös postitse, sähköpostitse tai tuomalla kirjelmän kaupungin kirjaamoon. Tampereen kaupungin yhteystiedot:

Tampereen kaupunki
Kirjaamo
Frenckellinaukio 2 B, PL 487
33101 Tampere
sähköposti: kirjaamo@tampere.fi

Tampereen kaupunki ei vastaa sähköpostilla lähetetyn oikaisuvaatimuksen tietoturvallisuudesta.

Oikaisuvaatimusaika

Oikaisuvaatimus on tehtävä 14 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista.

Tiedoksisaanti

Kunnan jäsenen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon seitsemän päivän kuluttua siitä, kun pöytäkirja on nähtävänä yleisessä tietoverkossa. Asianosaisen katsotaan saaneen päätöksestä tiedon, jollei muuta näytetä, 7 päivän kuluttua kirjeen lähettämisestä, 3 päivän kuluttua sähköpostin lähettämisestä, saantitodistuksen osoittamana aikana tai erilliseen tiedoksisaantitodistukseen merkittynä aikana. Tiedoksisaantipäivää tai sitä päivää, jona päätös on asetettu nähtäväksi, ei lueta määräaikaan. Jos määräajan viimeinen päivä on pyhäpäivä, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- tai juhannusaatto tai arkilauantai, saa tehtävän toimittaa ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen.

Oikaisuvaatimus

Oikaisuvaatimuksesta on käytävä ilmi vaatimus perusteineen.

Oikaisuvaatimus on toimitettava oikaisuvaatimusajan kuluessa oikaisuvaatimusviranomaiselle. Oikaisuvaatimuksen tulee olla perillä oikaisuvaatimusajan viimeisenä päivänä ennen viraston aukioloajan päättymistä klo 16 mennessä. Oikaisuvaatimuksen lähettäminen postitse tai sähköisesti tapahtuu lähettäjän omalla vastuulla.