§ 31 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 19.04.2025 klo 17.17.34 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. Oikaisuvaatimuksen tekijälle määrättiin tarkastusmaksu virheellisestä, lasten ikäryhmään kuuluvasta mobiililipusta.

Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että oli ostanut erehdyksissään lasten mobiililipun ja hänellä oli ostettuna myös nuorten lippu, koska hänen ystävänsä oli kertonut, että kyseinen lippu on väärä lippu. Lisäksi oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että ei ollut ehtinyt aktivoimaan nuorten lippua vaunun lähtiessä liikkeelle, kun lipuntarkastaja tarkasti hänen matkalippunsa. Oikaisuvaatimuksen tekijä kertoo myös, ettei ole Tampereelta kotoisin ja oli ensimmäistä kertaa raitiovaunussa ja olisi toivonut tarkastajalta tilannetajua. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa viimeiseksi siihen, että hänellä on tarkka kellonaika siitä, kun on ostanut nuorten mobiililipun ennen kuin tarkastusmaksu on hänelle kirjoitettu.

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen johdosta, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana. 

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ollut tarkastushetkellä asianmukaista matkalippua koska lasten ikäryhmän alennuslippuja ovat oikeutettuja käyttämään 7-16 vuotiaat matkustajat. Oikaisuvaatimuksen tekijä on 24-vuotias. Myöhemmän lisäselvityksen jälkeen on käynyt ilmi, että oikaisuvaatimuksen tekijä on ostanut itselleen saman päivän aikana useampia lippuja. Oikaisuvaatimuksen tekijä on ostanut 19.4.2026 nuorten mobiililipun klo 13.35 ja 15.18, lasten mobiililipun klo 17.05 sekä nuorten mobiililipun klo 17.22. Lisäselvityksestä käy ilmi, että oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut virheellinen lippu tarkastuksen aikana klo 17.17, jonka jälkeen on ostettu nuorten lippu.  

Nysse Mobiili -sovelluksen käyttö edellyttää lippu- ja maksuehtojen hyväksymistä, ennen kuin sovelluksesta on mahdollista ostaa matkalippuja. Nysse Mobiilin käyttöehtojen mukaan matkustajan tulee tarkistaa ennen maksun vahvistamista valitsemansa vyöhykkeet ja asiakasryhmä. Nysse mobiilissa on nähtävissä lasten ja nuorten asiakasryhmän ikärajat numeroilla ilmaistuna ennen matkalipun ostamista. Ohjeita lipuista, niiden käyttämisestä ja reiteistä löytyy myös Nyssen pysäkeiltä.  

Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus perehtyä etukäteen lippu- ja maksuehtoihin sekä mobiililippujen käyttöohjeisiin. Se seikka, että hän ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään