§ 69 Asukastutkimuksen kehittämisen, toteutuksen ja raportoinnin hankinta

Päätöksen perustelut

Kulttuurin palveluryhmä on vuodesta 2022 alkaen toteuttanut joka toinen vuosi Kulttuurin asukaskyselyn, jonka tuloksia on hyödynnetty palveluryhmän palveluiden kehittämisessä ja vaikuttavuuden tukena. Kysely on toteutettu suomen lisäksi englanniksi, ja vuonna 2024 myös kielillä venäjä, ukraina, arabia ja farsi. Tampereen kaupunkistrategia sekä kulttuurin palveluryhmän missio ja visio päivittyivät vuoden 2025 lopulla. Näiden pohjalta palveluryhmä haluaa kehittää asukastutkimuksen sisältöä ja tietotarvetta sekä tiedon hyödyntämistä keruun jälkeen.

Tampereen kaupungilla on voimassa oleva asiakastutkimuspalvelujen puitejärjestely (TRE:1865/02.07.01/2025), mutta yhtään palveluntuottajaa ei voitu suoraan todeta muita sopivammaksi projektiin. Palveluntuottajien kesken järjestettiin kevennetty kilpailutus. Puitejärjestelyn osa-alueen 1, asiakastutkimusten suunnittelu ja toteutus, palveluntuottajilta pyydettiin kaikilta hintatieto ja etenemisehdotus asukastutkimuksen kehittämisestä, toteuttamisesta ja raportoinnista. Ehdotus tiedon hyödyntämisestä pyydettiin optiona. Ennen tarjouspyynnön lähettämistä kaikkien kanssa pidettiin Teamsin välityksellä brief-tilaisuus, johon osallistuivat kaupungin edustajina kehittämispäällikkö Anna Szalay ja markkinointi- ja viestintäasiantuntija Marjo Vihavainen. Briefin aineisto lähetettiin myös tarjouspyynnön liitteenä.

Tarjouspyyntö lähetettiin sähköpostitse 24.4.2026 kaikille kolmelle puitejärjestelyn palveluntuottajalle, jotka olivat Bondata Research Oy, Pentagon Insight Oy sekä Taloustutkimus Oy. Tarjouksen jättivät määräaikaan 12.5.2026 klo 16 mennessä kaikki kolme yritystä.

Kokonaisedullisimman tarjouksen puitesopimuskumppaneista jätti Bondata Research Oy, jota ehdotetaan valittavaksi kumppaniksi asukastutkimusprojektiin.

Hankinta-asiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999). Tarjous tulee julkiseksi asianosaisille hankintapäätöksen tekemisen jälkeen ja yleisesti julkiseksi, kun hankintaa koskeva sopimus on tehty. Asiakirjoja säilytetään kaupungin sähköisessä arkistossa. Asiakirjatiedustelut osoitetaan osoitteeseen kirjaamo@tampere.fi.  

Hankinnan valmistelijana toimi markkinointi- ja viestintäasiantuntija Marjo Vihavainen.

Sopimus voidaan tehdä aikaisintaan 14 päivän kuluttua hankintapäätöksen tiedoksisaannista sillä edellytyksellä, että hankintapäätös on saanut lainvoiman.  

Sopimuksen vastuuhenkilönä toimii kulttuurin hallinnon markkinointi- ja viestintäasiantuntija, jota vakanssia tällä hetkellä hoitaa Marjo Vihavainen. Vakanssinhoitajan vaihtuessa vastuu sopimuksesta siirtyy kulloisellekin haltijalle. Vastuuhenkilö huolehtii tarvittaessa yhteyshenkilön nimeämisestä sopimukselle. 

Hankinnan arvonlisäveroton arvo on sitoumuksetta 10 200 euroa. Käännökset laskutetaan erikseen toteuman mukaan. Kokonaisuudessa noudatetaan puitesopimuksen (TRE:1865/02.07.01/2025) ehtoja.

Hallintosäännön (2.9.2025) 34 §:n kohdan 4 mukaan palvelualueen johtaja päättää irtaimen omaisuuden sekä palvelujen hankinnasta, luovuttamisesta ja vuokrauksesta sekä sopimusten hyväksymisestä lautakunnan vuosisuunnitelman rajoissa.

Päätös

Sopimus kulttuurin palveluryhmän asukastutkimuksen kehittämisestä, toteuttamisesta ja raportoinnista tehdään Bondata Research Oy:n (2549986-4) kanssa.  

Sopimuksen vastuuhenkilöksi nimetään markkinointi- ja viestintäasiantuntija Marjo Vihavainen. 

Hankinnan arvonlisäveroton arvo on sitoumuksetta 10 200 euroa. Käännökset laskutetaan erikseen toteuman mukaan.

Sopimus hankinnasta syntyy vasta toimeksiantosopimuksen allekirjoituksella. 

Option käytöstä tehdään erillinen päätös.