§ 50 Päätös joukkoliikenteen tarkastusmaksua koskevaan oikaisuvaatimukseen

Päätöksen perustelut

Oikaisuvaatimuksen tekijä on vaatinut oikaisua tarkastajan 17.05.2026 klo 17.21 tekemään tarkastusmaksupäätökseen. 

Oikaisuvaatimuksen tekijälle määrättiin tarkastusmaksu virheellisestä lasten alennusryhmään kuuluvasta Nyssen mobiililipusta. Oikaisuvaatimuksen tekijä vetoaa siihen, että hänellä on diagnosoitu ADHD. Hän kertoo, että se vaikuttaa muistamiseen ja arjen asioiden hallintaan merkittävästi. Hän vetoaa siihen, että hänellä on ADHD-lääkitys ja hänellä on esittää todisteet diagnoosista ja lääkkeistä tarvittaessa. Hän vetoaa siihen, että hänellä ei ollut tarkoituksena matkustaa ilman voimassa olevaa lippua ja että hän ei ollut huomannut, että lipun voimassaoloaika oli loppunut. Hän kertoo, että ostaa yleensä matkalipun ja pyrkii matkustamaan sääntöjen mukaisesti ja ymmärtää tarkastuksen ja sääntöjen tarkoituksen täysin.

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehtojen mukaan asiakkaan vastuulla on hankkia oikeanlainen ja oikeilla vyöhykkeillä voimassa oleva lippu. Tämän lisäksi matkustajan velvollisuus on vahvistaa matkaoikeus aina bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Lipun voimassaolo pitää vahvistaa lippulaitteella jokaisella matkalla, aina kyytiin noustessa. Nyssen tuottamia joukkoliikennematkoja ja -palveluja käyttävän asiakkaan vastuulla on perehtyä ehtoihin ja toimia niiden mukaisesti.

Matkustaja on velvollinen tarkastajan vaatimuksesta esittämään matkalippunsa. Jos matkustaja ei esitä asianmukaista matkalippua, hän on matkalipun hinnan lisäksi velvollinen suorittamaan tarkastajan määräämän tarkastusmaksun.

Tarkastusmaksu jätetään määräämättä matkustajalle asianmukaisen matkalipun puuttumisen takia, jos ilmenee, että lipun puuttuminen on johtunut matkustajan ikä, kehitystaso, terveydentila, mielentila tai muu näihin rinnastettava erityinen seikka huomioon ottaen anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, ajattelemattomuudesta tai tietämättömyydestä taikka jos tarkastusmaksun määräämistä muusta syystä on pidettävä ilmeisen kohtuuttomana tai perusteettomana. 

Joukkoliikenteessä noudatettavassa avorahastuskäytännössä matkustajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että hänellä on asianmukainen matkalippu. 

Asiassa on riidatonta, että oikaisuvaatimuksen tekijällä ei ole tarkastushetkellä ollut asianmukaista matkalippua. Matkalippujen tarkastus tehtiin pysäkkivälillä Hiedanranta – Särkänniemi ratikkalinjalla 0167. Oikaisuvaatimuksen tekijä oli tarkastushetkellä esittänyt tarkastajalle lasten ikäryhmän matkalipun, joka oli leimattu 17.5.2026 klo 17.01 linja-autolinjalla 81. Lasten ikäryhmän alennuslippuja ovat oikeutettuja käyttämään 7–16-vuotiaat matkustajat. Oikaisuvaatimuksen tekijä on 17-vuotias. Lisäksi oikaisuvaatimuksen tekijän esittämän lasten ikäryhmän matkalipun voimassaoloaika oli päättynyt.

Nysse Mobiili -sovelluksen käyttö edellyttää lippu- ja maksuehtojen hyväksymistä, ennen kuin sovelluksesta on mahdollista ostaa matkalippuja. Nysse Mobiilin käyttöehtojen mukaan matkustajan tulee tarkistaa ennen maksun vahvistamista valitsemansa vyöhykkeet ja asiakasryhmä. Nysse Mobiilissa on nähtävissä lasten ja nuorten asiakasryhmän ikärajat numeroilla ilmaistuna ennen matkalipun ostamista. 

Oikaisuvaatimuksen tekijällä on ollut mahdollisuus perehtyä etukäteen lippu- ja maksuehtoihin sekä mobiililippujen käyttöohjeisiin. Se seikka, että hän ei ole tahallaan menetellyt virheellisesti, ei sellaisenaan ole riittävä peruste tarkastusmaksun poistamiseksi. Asiassa ei ole ilmennyt laissa tarkoitettua syytä, jonka vuoksi tarkastusmaksun määräämistä olisi pidettävä ilmeisen perusteettomana tai kohtuuttomana. Oikaisuvaatimuksessa esitettyjen selvitysten perusteella ei voida katsoa, että asianmukaisen lipun puuttuminen on johtunut anteeksi annettavasta huomaamattomuudesta, mihin on mahdollisesti vaikuttanut oikaisuvaatimuksen tekijän terveydentilaan liittyvät tekijät. Näin ollen päätöksen oikaisemiseen ei ole syytä. 

Sovelletut säännökset: 

Laki joukkoliikenteen tarkastusmaksusta (469/1979) 1 § 1 momentti, 8 § ja 10 §. 

Tampereen seudun joukkoliikenteen Nyssen lippu- ja maksuehdot. 

Päätös

Oikaisuvaatimus hylätään.