Kulttuuri- ja vapaa-aikalautakunta, kokous 29.10.2026

§ 132 Oikaisuvaatimus kirjastopalveluiden asiakasmaksujen maksuhelpotusta tai vapautusta koskevaan viranhaltijapäätökseen 

TRE:4567/02.04.03/2026

Valmistelija

  • Luukkonen Johanna, Kirjastopalvelupäällikkö

Valmistelijan yhteystiedot

Kirjastopalvelujohtaja Niina Salmenkangas,​​ puh. 040 800 4404, etunimi.sukunimi@tampere.fi,​​ kirjastopalvelupäällikkö Johanna Luukkonen,​​ puh. 040 509 1800, etunimi.sukunimi@tampere.fi

Lisätietoja päätöksestä

Hallintosihteeri Kalle Kaunisto,​ puh. 040 485 1059,​ etunimi. sukunimi@tampere.fi

Perustelut

Kirjastopalveluiden asiakas on tehnyt oikaisuvaatimuksen koskien kirjastopalvelujohtajan 8.10.2026 päätöstä § 30, jolla hänen maksuhelpotusta tai vapautusta koskeva hakemuksensa hylättiin. Oikaisuvaatimus on toimitettu kaupungille 8.10.2026 muutoksenhakuajan puitteissa.

Hakija vaatii oikaisuvaatimuksessaan asian uudelleen arviointia, koska hänen alkuperäisessä maksuvapautusta koskevassa hakemuksessaan esittämät perustelut jäivät liian suppeiksi.

Kirjastolain (1492/2016) 12 §:n mukaan kunta voi periä myöhässä palautetuista aineistoista kohtuullisen,​​ enintään suoritteen tuottamisesta kunnalle aiheutuvien kokonaiskustannusten määrää vastaavan maksun.

Kirjaston perimät maksut perustuvat kirjaston käyttösääntöihin ja niitä sovelletaan yhdenmukaisesti kaikkiin asiakkaisiin. Asiakkaalla on vastuu kirjastoaineiston asianmukaisesta käytöstä,​​ palauttamisesta määräajassa sekä kirjaston käyttösääntöjen noudattamisesta.

Maksuhelpotusten myöntäminen on poikkeuksellista ja perustuu tapauskohtaiseen harkintaan.

Hakijan oikaisuvaatimuksessaan esittämän selvityksen perusteella asia on arvioitu uudelleen, ja hakijan esittämien erityisten perusteiden katsotaan puoltavan maksujen kohtuullistamista. Näin ollen oikaisuvaatimus hyväksytään ja kertyneitä maksuja kohtuullistetaan poistamalla hakijan esittämien selvitysten perusteisiin pohjautuva määrä (66 €).

Kunnanhallituksen, lautakunnan ja valiokunnan, niiden jaoston sekä niiden alaisen viranomaisen päätökseen tyytymätön saa hakea siihen oikaisua. Oikaisuvaatimus tehdään 1 momentissa tarkoitetun toimielimen ja sen jaoston sekä sen alaisen viranomaisen päätöksestä asianomaiselle toimielimelle. 

Päätösehdotus

Esittelijä

  • Savisaari Lauri, Johtaja

Oikaisuvaatimus hyväksytään.

Henkilötietoja sisältävä teksti

Henkilötietoja sisältävät tiedot poistettu.

Tiedoksi

Oikaisuvaatimuksen tekijä,​ Niina Salmenkangas, Johanna Luukkonen, Ville-Pekka Nummi,​ Jaana Leppäkorpi, Lauri Savisaari,​ Riikka Kolkkala